ダビデのコラム

―カメリエーレの仕事―



今回はイタリア料理レストランのウェイターであるカメリエーレについてお話したいと思います。
カメリエーレは他の飲食店のスタッフと大きな違いがあります。

●おしゃれを大事に
服装はもちろんですが、動きやしゃべり方などでもエレガントな印象を伝える必要があります。

●会話力
カメリエーレは料理を運ぶだけと思っている方がいたら、大間違い。カメリエーレはお客様のことを第一に考え、お客様それぞれの性格に合わせて楽しい話をします。これができるためには「人を見る目」と「たくさんコミュニケーションを取る意思」が必要です。

●笑顔
カメリエーレを仕事にするには才能が必要です。自分の仕事が大好きで、それを楽しめる人だけが、お客様に生き生きした笑顔を見せることができます。

イーストンのレストラン(クッチーナ、ミア・ボッカ、ミア・アンジェラ)で働いているスタッフはまさにカメリエーレの魂を持っていますね。彼らにどんどん話しかけてみてはいかがでしょうか。

イーストン(クッチーナ、ミア・ボッカ、ミア・アンジェラ)のホームページ: http://www.eastone.co.jp/




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